Politique de confidentialité de être en fleur
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
Bienvenue sur le site de être en fleur.
La protection de tes renseignements personnels et le respect de ta vie privée sont importants pour moi.
Cette politique de confidentialité explique de manière simple et transparente quelles informations peuvent être recueillies lorsque tu visites ce site, utilises les services ou interagis avec être en fleur.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Marie Michèle Lemay
Entreprise individuelle — être en fleur
Trois-Rivières (Québec), Canada
Courriel : etre@enfleur.ca
Nom de domaine : enfleur.ca
Pour toute question, tu peux me contacter à l’adresse ci-dessus.
Informations pouvant être recueillies
Selon ton interaction avec le site ou les services, certaines informations peuvent être recueillies.
Cela peut inclure :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse (ville, province, région ou pays, code postal)
- Informations liées aux interactions avec le site, incluant notamment les inscriptions, achats, prises de rendez-vous, formulaires et questionnaires
- Informations relatives à l’accompagnement et au suivi des services rendus, incluant les échanges partagés, ainsi que les données administratives liées aux rencontres, parcours ou services (ex. dates, durée et nombre de séances)
- Données liées aux transactions et à la facturation, incluant les commandes, l’historique d’achats ainsi que les paiements traités par des fournisseurs sécurisés
- Données techniques de navigation (ex. adresse IP, type d’appareil, navigateur, témoins de connexion)
Informations sensibles
Certaines informations partagées dans le cadre des services offerts peuvent être considérées comme sensibles, par exemple :
- Vécu personnel ou émotionnel
- Transitions de vie
- Ressentis intérieurs
- Situations de flou, de questionnement ou de changement
Ces informations sont recueillies uniquement dans le but de soutenir l’accompagnement et d’offrir un service adapté à la personne.
Je m’engage à limiter la collecte aux informations pertinentes et nécessaires.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :
- Répondre à une demande de contact
- Gérer une inscription, un achat ou un parcours
- Transmettre des contenus ou accès achetés
- Assurer le suivi et la documentation des accompagnements, services rendus et heures d’accompagnement réalisées
- Gérer les rendez-vous
- Envoyer des communications lorsque tu y as consenti
- Améliorer les services et l’expérience des personnes qui utilisent le site
- Assurer la gestion administrative et comptable
Les renseignements personnels ne sont jamais vendus.
Consentement
En utilisant le site ou en fournissant volontairement tes informations, tu consens à leur collecte et utilisation selon cette politique.
Lorsque requis, un consentement spécifique peut être demandé pour :
- L’inscription à une infolettre ou à des communications générales
- Les communications promotionnelles ou relationnelles hors achat (ex. communauté être en fleur)
- Les communications et automatisations liées à un achat, un parcours ou une offre
- L’utilisation d’un témoignage
- Certains usages facultatifs dans le cadre d’un accompagnement
Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations administratives ou légales.
Communications et infolettre
Les communications sont envoyées via MailerLite.
Elles peuvent inclure :
- Des nouvelles
- Des ressources
- Des méditations guidées
- Des réflexions
- Des invitations à des activités ou parcours
- Des informations liées aux services
Les achats ou inscriptions peuvent entraîner l’ajout à des groupes MailerLite afin d’assurer :
- L’envoi des courriels liés à ton achat ou ton parcours
- L’accès aux contenus et automatisations associés
Ces courriels sont envoyés à l’adresse fournie lors de l’achat ou de l’inscription, sauf avis contraire de ta part.
Tu peux te désabonner des communications non essentielles en tout temps.
Formulaires, rendez-vous et outils de réservation
Le site utilise différents outils pour les formulaires et rendez-vous :
- Google Workspace (incluant Google Agenda et système de réservation)
- WPForms
Les renseignements suivants peuvent être recueillis et utilisés :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Disponibilité
- Informations liées à la demande de rendez-vous
Ces données servent à :
- Organiser les rendez-vous
- Préparer les rencontres
- Assurer le suivi des services
- Soutenir le déroulement des parcours
Paiements en ligne
Les paiements en ligne sont effectués via WooCommerce.
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés, notamment :
- Stripe (via WooPayments et Google Workspace)
Les informations de paiement (carte de crédit, données bancaires) ne sont jamais accessibles ni conservées par être en fleur.
Les données transactionnelles suivantes peuvent être conservées à des fins administratives, fiscales et de service à la clientèle :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Adresse de facturation
- Historique d’achats
Hébergement et outils utilisés
Le site est hébergé par WordPress.com.
Les outils suivants peuvent être utilisés :
- WooCommerce
- WooPayments
- Stripe
- MailerLite
- Google Workspace
- Elementor
- Jetpack
- Yoast SEO
- Complianz
- WPForms
- Google Search Console (analyse de performance du site)
- SoundCloud
Certains de ces services peuvent recueillir ou traiter des données techniques nécessaires à leur fonctionnement.
Témoins de connexion (cookies)
Le site utilise des cookies afin de :
- Assurer son fonctionnement
- Améliorer l’expérience de navigation
- Mémoriser certaines préférences
- Analyser la performance du site
- Intégrer des contenus externes
Certains services tiers peuvent également déposer leurs propres cookies.
Le consentement aux cookies est géré via Complianz.
Contenus externes
Certaines pages peuvent intégrer du contenu externe (ex. audio SoundCloud).
Ces services peuvent collecter des données techniques selon leurs propres politiques.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
De manière générale :
- Les informations administratives liées aux services, inscriptions, facturation ou heures d’accompagnement peuvent être conservées à long terme à des fins professionnelles, administratives ou comptables
- Les données liées aux transactions WooCommerce et Stripe peuvent être conservées conformément aux obligations fiscales, comptables et administratives applicables
- Les notes d’accompagnement plus détaillées sont conservées de manière sécurisée pour une durée limitée et raisonnable
Les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou détruits de manière sécuritaire.
Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les renseignements comme :
- L’utilisation de mots de passe sécurisés
- Des accès restreints
- Des outils sécurisés
- Une attention particulière aux données sensibles
Malgré ces précautions, aucun système n’est entièrement sécurisé.
Accès, modification et retrait
Tu peux demander :
- L’accès à tes données
- La correction d’informations inexactes
- Le retrait de consentement
- La suppression de certaines données, lorsque cela est possible
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : etre@enfleur.ca
Services destinés aux adultes
Les produits et services offerts par être en fleur sont destinés aux adultes.
Aucun produit et service n’est offert aux personnes mineures.
Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.