Politique de confidentialité de être en fleur
En tant que coach professionnelle au Québec, je m’engage à offrir un accompagnement humain, respectueux et sécuritaire et j’ai à cœur la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer clairement comment sont collectées, utilisées et protégées vos informations personnelles, dans le cadre de mes services d’accompagnement et de coaching, de mes ateliers de groupe et de la visite de mon site Web être en fleur.
Elle est rédigée en conformité avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
Collecte et utilisation des renseignements personnelles
Je collecte uniquement les renseignements nécessaires à la réalisation de mes services de façon éthique, sécuritaire et personnalisée.
Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Informations d’identification : votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Données de navigation : vos préférences liées aux cookies, pages visitées, durée de consultation, liens cliqués, etc.
- Informations professionnelles : votre rôle professionnel et le nom de votre organisation, si vous choisissez de me les transmettre.
- Données liées au coaching : les heures de coaching effectuées, ainsi que les notes pertinentes, si vous y consentez expressément.
- Informations financières : adresse de facturation ou données de paiement, uniquement dans le cadre de nos ententes de services.
Ces informations sont utilisées pour :
- Offrir mes services d’accompagnement de manière humaine, personnalisée et adaptée à vos besoins.
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de services.
- Vous transmettre des communications pertinentes (nouvelles, événements, promotions, etc.).
- Assurer le suivi du nombre d’heures de coaching, tel qu’exigé par l’International Coaching Federation (ICF).
- Respecter les exigences légales et réglementaires.
Je m’engage à utiliser vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf consentement contraire explicite de votre part.
Consentement
Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données est recueilli de façon claire, libre et éclairée, notamment lorsque :
- Vous remplissez un formulaire sur mon site.
- Vous vous abonnez à mon infolettre. Dans ce cas, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient transférés et hébergés par Mailchimp aux États-Unis, conformément à sa politique de confidentialité.
- Vous signez une entente de services ou un partenariat.
- Vous transmettez des renseignements personnels de nature financière.
Vous avez en tout temps le droit de retirer votre consentement, ce qui pourrait toutefois limiter l’accès à certains services.
Sécurité des données
Je mets en place des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte. Cela dit, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée — je vous invite donc à me signaler toute situation préoccupante.
Conservation et destruction
Je conserve vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de mes services ou pour satisfaire à mes obligations professionnelles, contractuelles et légales.
Une fois cette durée écoulée, les renseignements sont supprimés ou rendus anonymes de manière sécuritaire et responsable.
Utilisation des témoins (cookies)
Mon site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres — comme ceux liés à l’analyse du trafic ou à des contenus multimédias — nécessitent votre consentement préalable.
Une bannière de consentement est affichée à votre première visite pour vous permettre de gérer ces préférences.
Partage des données
Je ne vends, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite.
- Avec des fournisseurs de services, dont Mailchimp (basé aux États-Unis), qui peuvent traiter et héberger vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément à des normes de sécurité strictes.
- Pour respecter une obligation légale ou une demande officielle.
- Pour protéger mes droits, ma sécurité, la vôtre ou celle du public, en cas de nécessité.
Vos droits
Vous avez plusieurs droits concernant vos renseignements personnels, notamment :
- Le droit d’accès à vos données.
- Le droit de demander leur correction ou leur suppression.
- Le droit de retirer votre consentement.
- Le droit à la limitation du traitement, si applicable.
- Le droit à la portabilité : sur demande, vous pouvez recevoir vos données dans un format technologique structuré, couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, il suffit de me contacter par courriel.
Me contacter
Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels de être en fleur.
Pour toute question, demande ou commentaire, vous pouvez me joindre aux coordonnées suivantes :
Marie Michèle Lemay
marie.michele.lemay@gmail.com
819 668-9918
611 rue Montour
Trois-Rivières, Québec G9B 7C6
Canada
Mise à jour
Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans mes pratiques ou dans la législation. La version la plus récente sera toujours disponible sur mon site Web.
Dernière mise à jour : 15 mai 2025